מדיניות פרטיות
אס.2.אי קפיטל מנג’מנט ג’י פי (להלן: "אס.2.אי קפיטל ") מכירה בחשיבותה של השמירה על פרטיות המבקרים באתר. במסמך זה נפרט כיצד נשמרת פרטיות המבקרים באתר, ופרטים הנוגעים למדיניות אס.2.אי קפיטל בקשר עם מידע שנאסף על ידנו בזמן הגלישה באתר.
איסוף מידע
אס.2.אי קפיטל אוספת מידע כללי ואנונימי על המבקרים באתר כגון – מספר המבקרים באתר, העמודים בהם הם מבקרים, מהיכן הגיעו המבקרים לאתר, משך הזמן שארך הביקור באתר ומספר הדפים הממוצע שהמבקרים ביקרו. יש להדגיש כי המידע הכללי אודות המבקרים באתר נאסף על בסיס מצטבר ואנונימי בלבד, כלומר לא ניתן לשייך מידע מזהה ופרטים אישיים כלשהם למידע האמור ולהיפך.
המידע הכללי לגבי המבקרים באתר נאסף תוך שימוש בתיקיה ממוחשבת לצרכי מאגרי מידע ("cookie") "עוגיה" (WEB SERVER LOG). ה"עוגיה" היא פיסת מידע אשר נשלחת מהאתר אל המחשב של המבקר/משתמש ומאוחסנת בדיסק הקשיח של המבקר/משתמש. השימוש ב"עוגיה" נועד לשם מעקב אחרי ביקורים חוזרים באתר. למרות שבמקרים מסוימים שולחת אס.2.אי קפיטל "עוגיות" למחשבי המבקרים, אין אנו יודעים את זהותם או את פרטיהם האישיים של אותם מבקרים, אלא אם אותם מבקרים בחרו לספק את פרטיהם המזהים לאס.2.אי קפיטל. כאמור המידע הכללי בנוגע למבקרים באתר משותף לחברות השונות של אס.2.אי קפיטל, והינו נאסף ונאגר לשם שיפור תוכן האתר, ולשם ייעול כולל של חווית המשתמש באתר.
מידע המכיל פרטים אישיים
מידע המסופק באורח התנדבותי על-ידי המבקרים באתר ומכיל פרטים אישיים. כל מידע שיימסר על ידי המבקרים באמצעות האתר לאס.2.אי קפיטל, הן במסגרת הרישום לקבלת שירותים באמצעות האתר, הן בעת בקשה לקבלת מידע אישי או כללי, יימסר מרצונו ומהסכמתו המלאה של המבקר באתר ויהווה הסכמה ברורה מצידו של המבקר לבין אס.2.אי קפיטל או למי מטעמה להשתמש בפרטים שמסר, בכפוף להוראות הדין, לרבות הסכמה שתימסר לקבל דברי דואר בין בדואר רגיל, בין בדואר אלקטרוני ובין בכל דרך אחרת. הסכמת המבקר שתימסר למשלוח תכנים שיווקיים באמצעות הודעה אלקטרונית או הודעת מסר קצר (SMS) כפופה, בין היתר, להוראות תיקון מס' 40 של חוק התקשורת (בזק ושידורים), התשס"ח-2008.
מסירת מידע אישי באמצעות האתר
מידע אישי כגון שם, כתובת, דואר אלקטרוני, פרטי התקשרות, או כל מידע אחר נאסף לאחר שהמבקר התבקש לספקו כדי לקבל שירותים מאס.2.אי קפיטל, והוא נאסף ונשמר במאגרי החברה. המידע הנ"ל נאסף על ידי אס.2.אי קפיטל אך ורק אם ניתן מרצונו החופשי של המבקר ו/או במקרים בהם הוא נחוץ, ובנוסף ייאסף וישמר במאגרי החברה גם לצורכי שליחת מידע שיווקי באם המבקר ביקש לקבלו ועומד בקריטריונים שנקבעו על פי חוק לקבלו.
בנוסף, המידע שאס.2.אי קפיטל אוספת דרך האתר מהמבקרים, בין אם מדובר במידע כללי ובין אם מדובר במידע אישי אודות המבקרים שניתן לאס.2.אי קפיטל בהסכמה מלאה, מיועד לשיפור השירות וליצירת קשר, למטרות שיפור ו/או שינוי השירותים הניתנים באמצעות האתר ותכניו וכן לצורך טיפול בתלונות ותביעות. כמו כן, המידע יימסר לצורך עיבודו, אחסונו ו/או לשם השלמת השימושים כאמור וזאת בכפוף להוראות חוק הגנת הפרטיות, התשמ"א-1981. המידע אשר נאסף באתר הינו על ידי אס.2.אי קפיטל. בנוגע לקבלת מידע שיווקי על מוצרים ושירותים של אס.2.אי קפיטל ומי מטעמה, למבקר/לקוח יש אפשרות לבחור בכל עת להסיר את עצמו מרשימת התפוצה בעת קבלת המידע.
ישנם שלושה מקרים בהם אס.2.אי קפיטל תעביר את המידע האישי שנצבר אודות המבקרים באתר לצד שלישי:
- במקרה שהמבקר יפר את תנאי השימוש באתר לרבות תנאים אלה או אם יבצע פעולות הנחזות כמנוגדות לדין, או ניסיון לבצע פעולות אלה.
- אם יתקבל בידי אס.2.אי קפיטל צו שיפוטי המורה לה למסור לרשות שיפוטית ו/או צד שלישי פרטים על המבקר באתר או המידע אודות המבקר באתר.
- המידע יועבר לרשויות המדינה, שעל-פי הדין אס.2.אי קפיטל או חברות בשליטתה, מחויבות לשלוח דיווחים.
בטיחות וסודיות
אס.2.אי קפיטל עושה את מירב המאמצים על מנת להגן על סודיות הפרטים שנמסרו על-ידי המבקרים באתר ושמירתם, תוך שימוש בטכנולוגיות אבטחה מתקדמות.
אבטחת המידע באתר אס.2.אי קפיטל כשזה נוגע למידע אישי נועדה להבטיח זיהוי הלקוח והצפנה של נתוני הזיהוי המועברים בתהליך ההתקשרות עם המבקר באתר. בשל כך, לפני קבלת שירותים אישיים הכוללים מידע אישי, יתבקש המבקר באתר לציין פרטי זיהוי אישיים כתנאי לקבלת השירות.
ההתקשרות בין תוכנת הדפדפן של המבקר לבין שרת אתר אס.2.אי קפיטל מוצפן ומאובטח בשיטות הצפנה סבירות התואמות את הסטנדרטים הנהוגים באתרי האינטרנט כיום, במטרה למנוע חשיפת מידע של המבקרים באתר של אס.2.אי קפיטל למבקרים אחרים ברשת האינטרנט.
אס.2.אי קפיטל עושה שימוש בטכנולוגיה של סביבה מאובטחת מתקדמת ובהתאם לכך שרת האתר מוגן ע"י חומת אש (Firewall).
באופן טבעי, טכנולוגיות בתחום התוכנה והחומרה מתעדכנות ומשתכללות עם הזמן, ואס.2.אי קפיטל מתעדכנת באופן שוטף בשינויים החלים בנושאים אלו. על אף האמור, לאס.2.אי קפיטל אין יכולת לאבטח את מערכות המידע והתקשרות באופן מושלם מפני חדירות בלתי חוקיות ובלתי מורשות ושימוש אסור ובלתי חוקי במידע הנמסר על-ידי המבקרים באתר. אס.2.אי קפיטל אינה נושאת ולא תישא באחריות במקרים של גילוי ושימוש במידע הנ"ל הנובעים מחדירות בלתי מורשות ובלתי חוקיות של גורמים שונים.
אס.2.אי קפיטל ממליצה על אמצעי הגנה על המחשב האישי שלך:
- תוכנת אנטי-וירוס מעודכנת.
- תוכנת Firewall המקטינה את הסיכוי לחדירה בלתי מורשית למחשב.
- תוכנה לאיתור תוכנות "ריגול" כדי לשמור על פרטיותך פרטיות המבקרים באתר.
השימוש בסיסמאות
המלצות לבחירת סיסמה
- יש להימנע מבחירת סיסמה קלה לשחזור או להעתקה.
- אין לעשות שימוש ברצף אותיות או ספרות, דוגמת: 12345678 או abcdefghi.
- רצוי שהסיסמה לא תכיל את פרטיך האישיים: שם פרטי, שם משפחה, תאריך יום הולדת, מספר תעודת זהות, מספר חשבון בנק וכדומה. מומלץ להחליף ולעדכן את הסיסמה לעתים קרובות.
- בעת כניסתך לשירות, חשוב לוודא שמסך המחשב אינו גלוי לאנשים אחרים.
- אין להחזיק את הסיסמה בצמוד לקוד המשתמש, ליד המחשב או במקום שיקל על אחרים למצוא אותה.
- יש להימנע משמירת קוד המשתמש והסיסמה בקבצים שבמחשב האישי.
- אין לאפשר לדפדפן לשמור סיסמאות באופן אוטומטי.
אמצעי זהירות להתנהלות נכונה כנגד הונאות באינטרנט
גופים פיננסים רבים ברחבי העולם, ואס.2.אי קפיטל ביניהן, מהווים יעד לניסיונות הונאה של גורמים עוינים. גורמים אלה מפעילים, בין היתר, שיטות מתקדמות במטרה לאסוף נתוני לקוחות באמצעות הודעות דואר אלקטרוניות המכילות קישור לאתרים מתחזים. איום זה מחייב נקיטת אמצעי זהירות הן על-ידי המבקרים באתר אס.2.אי קפיטל והן על ידי אס.2.אי קפיטל.
להלן שורה של כללים והמלצות שמסייעים לשמור ולהגן על הפרטים האישיים המשמשים בגלישה לאתר אס.2.אי קפיטל:
- יש להקליד את כתובת אתר אס.2.אי קפיטל באופן ישיר ולא להיכנס לאתר על-ידי קישורית.
- יש לבחון בקפידה את הודעות הדוא"ל המפנות לאתר אס.2.אי קפיטל ולוודא שאכן נשלחו על-ידי הגורמים המוסמכים באס.2.אי קפיטל.
- במקרה של הודעות דוא"ל המבקשות במפורש שליחת פרטי זיהוי, יש לוודא עם נציג מטעם אס.2.אי קפיטל שההודעה אכן נשלחה על ידי החברה.
- בכל כניסה לאתר דרך קישור המופיע בהודעת הדוא"ל, יש לוודא שאכן הגעת לאתר אס.2.אי קפיטל באינטרנט שכן בפעולות הונאה משתמשים באתרים מתחזים, הנראים כהעתק מדויק של אתר הרשמי.
- אין לשלוח בדוא"ל פרטים אישיים (שם משתמש, סיסמאות, מספר כרטיס אשראי) לאף גורם, גם אם הוא מזדהה כאס.2.אי קפיטל או מזוהה עימה.
- למרות שאס.2.אי קפיטל עשויה לבקש מלקוחותיה לעדכן את פרטיהם האישיים מעת לעת, ככל שהודעות אלו יאיצו בלקוחות למסור/לעדכן את פרטיהם ברישומי אס.2.אי קפיטל (בדוא"ל או דרך אתר אס.2.אי קפיטל לכאורה) תוך איום בפגיעה בשירות במידה ולא תמולא הדרישה, יש לחשוד בהודעה כהודעה מזוייפת.
- במידה והודעת דוא"ל נראית חשודה, אין ללחוץ על הקישורים המופיעים בה.
- אם מתעורר חשד כלשהו לגבי הודעת דוא"ל שקיבלת מאס.2.אי קפיטל , יש להודיע מיידית, באמצעות הטלפון לחברה.
- יובהר בזאת כי קבוצת אס.2.אי קפיטל אינה אחראית למדיניות שמירת הפרטיות ואבטחת המידע של אתרים שקישוריהם מופיעים באתר, ולא לתכנים או למידע שנמסר על ידי צדדים שלישיים. אנו ממליצים לך לקרוא ולהבין את מדיניות הפרטיות ותנאי השימוש של אותם צדדים שלישיים.
כללי
אם ברצונך לממש את זכויותיך או במידה ויש לך שאלות או הערות בנוגע למדיניות פרטיות זו, הדרכים בהן אנו אוספים ומשתמשים בנתונים האישיים שלך, או הבחירות והזכויות שלך בנוגע לשימוש כזה, או אם ברצונך לממש את זכויותיך לפי הדין החל, אנא פנה אלינו באמצעות דוא"ל בכתובת [email protected]
אס.2.אי קפיטל רשאית לערוך, לשנות, להוסיף ולעדכן את מדיניות הגנת הפרטיות המפורטת לעיל.
ככל שאינך מסכים עם מדיניות זו, הסעד היחיד והבלעדי העומד לרשותך הוא הפסקת השימוש באתר זה.
